Возврат и обмен

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней, при этом расходы на доставку клиенту не возмещаются.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Внимание! — механизмы и детали механизмов не подлежат возврату и обмену, так как легко могут быть приведены в неисправное состояние в процессе установки в часы при неквалифицированном подходе. Исключение составляют позиции, которые имеют явные признаки производственных дефектов.

Инструкция по возврату товара

1. Скачать и заполнить заявление на возврат, прислать его в электронном виде на chasykirov@mail.ru
2. ОБЯЗАТЕЛЬНО дождаться ответа от менеджера интернет-магазина (предоставляется в течение 1-2 рабочих дней)
3. Дождаться ответа менеджера с инструкциями по возврату (предоставляется в течение 1-2 рабочих дней).

Замена товара ненадлежащего качества

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14 дней, расходы на доставку возмещаются в случае выявления дефекта товара.

Возврат или обмен производится только после того, как товар будет получен обратно нашим магазином.

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же модели перерасчет цены товара не производится.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Правила возврата товара ненадлежащего качества

1. Связаться с менеджером интернет-магазина по электронному адресу chasykirov@mail.ru
2. Дождаться ответа менеджера с инструкциями по возврату (предоставляется в течение 1-2 рабочих дней).